Assistance et Maintenance Informatique

IAD Informatique accompagne les professionnels la gestion, la sécurisation et le maintien en condition opérationnelle de leurs systèmes informatiques.
Nous vous proposons une assistance informatique réactive, même sans contrat, et une maintenance préventive ou curative pour garantir la continuité de vos activités.

Avec ou sans contrat

Assistance informatique dédiée aux professionnels

Une aide rapide et efficace, accessible à tous

Que vous soyez client, ou en devenir
Que vous ayez souscrit ou non un contrat d’assistance et de maintenance, notre mission reste la même, celle de vous seconder pour solutionner le dysfonctionnement présent.

Nos modes d’intervention :

Assistance à distance

Prise en main rapide de votre poste pour une résolution immédiate

Assistance sur site

Intervention technique dans vos locaux

Typologie de clients  :

Client sans contrat

Intervention ponctuelle et à la demande
Facturation à l’intervention

Client avec contrat

Prise en charge prioritaire
Suivi personnalisé
Maintenance préventive

Nos contrats d’assistance informatique

Contrat curatif :
Intervention quand un problème survient

« Allo ? J’ai un problème… »
Ce contrat assure une prise en charge rapide en cas de panne ou dysfonctionnement.
Sur simple appel, nos techniciens interviennent à distance ou sur site pour dépanner votre environnement de travail.

Nos actions incluent :

Contrat préventif :
Anticipation avant que les problèmes n’apparaissent

« Bonjour, nous allons intervenir pour maintenir le bon fonctionnement de votre S.I… »
Un contrat pensé pour anticiper les dysfonctionnement possible, éviter les interruptions d’activité, avec le suivi régulier de vos systèmes.

Nos actions de maintenance préventive :

Disponibles en version distancielle ou présentielle selon vos besoins.

Support Proactif :
Détection d'un dysfonctionnement en cours

« Bonjour. Nous avons constaté une anomalie sur votre système informatique… »
Ce contrat assure le suivi de votre S.I. et permet à notre équipe d’agir au plus vite avant même que vous puissiez vous en apercevoir.

Nos actions incluent :

Maintenance informatique professionnelle

Une infrastructure toujours performante et à jour

Nos prestations de maintenance informatique pour entreprises permettent de garder votre système d’information fiable, sécurisé et performant.

Mise à jour des équipements informatiques

Renouvellement ou amélioration du matériel pour garantir performance, fiabilité et compatibilité.

Mise à jour des systèmes d’exploitation (PC et serveurs)

Application des correctifs et nouvelles versions pour renforcer la sécurité et la stabilité des systèmes.

Maintenance des équipements réseaux

- Installation des patchs de sécurité
- Mises à jour techniques régulières

Suivi et gestion de parc informatique

Nous assurons un suivi annuel complet de votre parc informatique pour une gestion optimisée et sécurisée :

Nos modes d’intervention :

Suivi des licences Microsoft 365

Gestion des comptes utilisateurs et des droits d’accès réseau

Configuration et maintenance des comptes VPN

Pourquoi choisir IAD Informatique ?

Nous mettons notre expertise au service de vos besoins informatiques. Grâce à une approche alliant réactivité et personnalisation, nous vous garantissons des solutions adaptées pour sécuriser, maintenir et optimiser vos infrastructures, tout en vous offrant un accompagnement de proximité.

Expertise technique éprouvée

Une équipe d’experts qualifiés et certifiés dans la gestion des infrastructures IT.

Approche proactive et réactive

Nous anticipons les problèmes grâce à une surveillance constante et intervenons rapidement en cas d’incident.

Services personnalisés

Des solutions adaptées à la taille, aux besoins et aux objectifs de votre entreprise.

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